شرایط و قوانین استفاده

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی برسام مارکت به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت برسام مارکت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، و سایر خدمات ارائه شده توسط برسام مارکت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین برسام مارکت از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.


قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های برسام مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های برسام مارکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات برسام مارکت اقدام نماید.

شرایط ثبت و انصراف از سفارش ثبت شده:

  • در صورت ثبت سفارش همکاران ما جهت تایید نهایی محصول ثبت شده، با شما تماس خواهند گرفت.
  • ثبت سفارش مشتری را ملزم بر خرید نمیکند.
  • در شرایطی که سفارش ثبت شده باشد و مبلغ سفارش واریز شده باشد تا تایید نهایی از طرف مشتری به صورت تلفنی دریافت نگردد، ارسال انجام نمی پذیرد.
  • در صورت کنسل نمودن سفارش (بین 24 تا 48 ساعت) قبل از دریافت تایید نهایی به صورت تلفنی، مبلغ سفارش به شماره حساب سفارش دهنده عودت خواهد شد.
  • پس از تایید سفارش به صورت تلفنی امکان کنسل کردن سفارش وجود ندارد.
  • سفارشات ثبت شده در روزهای تعطیل در اولین روز کاری پیگیری می شوند.

مدت زمان ارسال سفارش:

کلیه سفارشات تهران ( در صورت ثبت سفارش تا ساعت 17 بعد از ظهر ) در همان روز حداکثر تا ۴ ساعت، تحویل می گردد.

سفارشات شهرستان حداکثر 5 روزکاری بعد تحویل میگردد. ( مدت زمان ارسال سفارشات تعداد بالا با مشتری به صورت تلفنی هماهنگ می گردد )

روش های ارسال

شرایط پرداخت سفارش ثبت شده:

مشتریان ارجمند هزینه محصول را از طریق سایت و در مرحله نهایی ثبت سفارش، پرداخت نمایند تا مراحل پیگیری ارسال کالا، آغاز گردد.

در صورت سکونت در داخل شهر تهران، امکان پرداخت در محل نیز وجود خواهد داشت.

سرویس مهلت تست 7 روزه برسام مارکت

در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، برسام مارکت با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر) دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش برسام مارکت کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه برسام مارکت، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط برسام مارکت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در برسام مارکت به اتمام برسد، و برسام مارکت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

هزینه ارسال بازگشت کالا یا تعویض کالا برعهده مشتری ارجمند خواهد بود.

نمایندگی

برسام مارکت در هیچ نقطه‏‌ای از کشور ایران نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی در تهران پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی برسام مارکت اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، برسام مارکت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

برسام مارکت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق روش های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

مشتری مداری سرمایه ماست.